ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАССМОТРЕНЫ

ТОУ Роспотребнадзора по РСО-Алания в Моздокском районе продолжает защищать права потребителей в рамках установленных полномочий, регламентированных Федеральным законом от 30.03.1999 г.   №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Федеральным законом от 07.02.1992 г. №2300-01 «О защите прав потребителей». Порядок рассмотрения обращений граждан установлен Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Так, за 9 месяцев 2018 г. в теротдел поступило 48 обращений (устных и письменных), касающихся вопросов защиты прав потребителей при приобретении товаров, выполнении работ, оказании услуг, а также соблюдения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Вопросы по 7 обращениям, не относящимся к компетенции Роспотребнадзора, в установленные законодательством сроки были перенаправлены на рассмотрение в АМС района и города, а также в Россельхознадзор и Роскомнадзор РСО-Алания.


По 6 обращениям: по фактам приобретения непродовольственных товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, мобильные телефоны, пластиковые окна) теротделом с хозяйствующими субъектами проведена соответствующая превентивная работа, в результате чего требования потребителей удовлетворены в досудебном порядке.
В рамках 9 проведенных внеплановых проверок и административных расследований по фактически выявленным нарушениям в сфере санитарного законодательства, защиты прав потребителей, соблюдения требований Технических регламентов Таможенного союза ( условия нахождения в медучреждении, реализация продовольственных товаров с истекшим сроком годности, качество реализуемых хлебобулочных изделий, отсутствие маркировки на продукции легкой промышленности, непредоставление покупателям книги отзывов и предложений, отсутствие ценников на реализуемых товарах) составлено 11 протоколов об административных правонарушениях, ответственность за которые предусмотрена статьями КоАП РФ 6.3, 14.15, ч. 1 ст. 14.43, ч. 2 ст. 14.43.
В целях предупреждения нарушений и устранения причин, факторов и условий, способствующих нарушениям обязательных требований законодательства РФ, на основании ст. 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 6 хозяйствующим субъектам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям даны предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований ФЗ РФ от 30.03.1999 г. №52-ФЗ РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ФЗ РФ от 07.02.1992 г. №2300-01 «О защите прав потребителей», «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1988 г. №55), «Правил оказания услуг почтовой связи» (утв. приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 г. №234), СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».
26 потребителям, обратившимся в теротдел устно и письменно на некачественно оказанные услуги и приобретенный товар ненадлежащего качества, т.е. предъявившим требования имущественного характера, разъяснены положения законодательства в сфере защиты прав потребителей и порядок обращения в судебные органы.
ТОУ Роспотребнадзора по РСО-Алания в Моздокском районе продолжает работу, направленную на недопущение нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Для получения консультации либо подачи жалобы в теротдел граждане могут позвонить по тел. 8(86736)3-29-57. Часы приема специалистами теротдела: понедельник - пятница, с 15 до 17 часов, каб. №№5, 6, 9, 11.
Прием письменных обращений, заявлений граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется теротделом по адресу: г. Моздок, ул. Кирова, д. 126; e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Н.Н. МАРЕНКО,
начальник ТОУ Роспотребнадзора по РСО-Алания
в Моздокском районе.

 
По теме
Об итогах деятельности по вопросам защитв прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия – Алания  за 9 месяцев 2018 года Специалистами ОЗПП  за 9 месяцев 2018 года проведено 141 (в рамках
13.11.2018
Горячая линия по вопросам   содействия  повышению  уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ  Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания с 06.11.2018 г. по 12.11.
08.11.2018
О выдаче санитарно-эпидемиологических заключений за октябрь 2018 г Управлением  Роспотребнадзора по РСО-Алания за октябрь  2018 года выдано 49 санитарно-эпидемиологических заключений, из них на проектную документацию 26,
08.11.2018
 
Отчёт о работе «горячей линии» за октябрь  2018 года   № Тема обращения   Кол-во обращений Результат обращения         Вопросы защиты прав потребителей  при возврате и обмене товаров нена
08.11.2018
Горячая линия по вопросам проведения  защиты прав потребителей  при оказании услуг такси и каршеринга Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания с 06.11.2018 г. по 19.11.
07.11.2018
Молодые люди присвоили смартфон, забытый  жительницей Владикавказа у банкомата В дежурную часть полиции с заявлением обратилась 54-летняя жительница города.
19.01.2019 МВД Республики Северная Осетия – Алания
Приоритетные программы «Медицина», «Культура» и «Спорт» обсудили на заседании Проектного офиса - Глава Республики В Доме Правительства под председательством Главы РСО-Алания Вячеслава Битарова состоялось очередное заседание Проектного офиса Агентства развития республики.
18.01.2019 Глава Республики
Военная драма "Т-34" бьет кассовые рекорды. Полнометражная художественная лента, которая вышла в прокат при поддержке ВГТРК, по-прежнему удерживает один из самых высоких рейтингов и продолжает собирать полные залы зрителей.
18.01.2019 ГТРК Алания
Совещание по вопросу подготовки Чемпионата Европы по боксу прошло во Владикавказе - Region15.Ru В четверг во дворце спорта «Манеж» состоялось рабочее совещание по вопросу подготовки и проведения Чемпионата Европы по боксу среди юниоров и юниорок 19-22 лет, который пройдет в марте 2019 года во Владикавказе.
17.01.2019 Region15.Ru
Приоритетные программы «Медицина», «Культура» и «Спорт» обсудили на заседании Проектного офиса - Глава Республики В Доме Правительства под председательством Главы РСО-Алания Вячеслава Битарова состоялось очередное заседание Проектного офиса Агентства развития республики.
18.01.2019 Глава Республики
Совещание по вопросу подготовки Чемпионата Европы по боксу прошло во Владикавказе - Region15.Ru В четверг во дворце спорта «Манеж» состоялось рабочее совещание по вопросу подготовки и проведения Чемпионата Европы по боксу среди юниоров и юниорок 19-22 лет, который пройдет в марте 2019 года во Владикавказе.
17.01.2019 Region15.Ru
Оперуполномоченными отдела уголовного розыска ОМВД России по Моздокскому району была получена информация о причастности двоих местных жителей к незаконному обороту наркотиков.
19.01.2019 МВД Республики Северная Осетия – Алания
Развитие системы автоматической фотовидеофиксации нарушений ПДД способствует предупреждению правонарушений в области дорожной безопасности,
18.01.2019 МВД Республики Северная Осетия – Алания
В связи с проведением технических работ на центральном тепловом пункте в пятницу, во Владикавказе будет ограничено водоснабжение многоквартирных домов по адресам: пр.Доватора, 244, 246, 248, 250/1, 250/2, 250/3 и ул.Щорса,
17.01.2019 Region15.Ru